Diese Verkaufsbedingungen gelten für Verbraucher und Gewerbetreibende (im Folgenden zusammenfassend als "Kunde" bezeichnet), die Produkte von Altered Stockholm AB, Corporate Identity-Nummer 556976-2619, Nybrogatan 8, 114 34 Stockholm (der "Verkäufer") kaufen. Verkäufe an Gewerbetreibende werden nur nach gesonderter Vereinbarung getätigt.

Für Verkäufe an Verbraucher gelten das Verbrauchsgüterkaufgesetz und das Gesetz über Fernabsatzverträge (schw: lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) (das "Fernabsatzgesetz") sowie andere Verbraucherschutzgesetze. Verkäufe werden nicht an Minderjährige oder Kunden unter 18 Jahren getätigt.

Vorbehaltlich der Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen gilt für Verkäufe an Gewerbetreibende das Gesetz über den Verkauf von Waren.

Preise
Die Preise auf der Altereds-Website enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise sind in Euro, USD und INR angegeben. Versandkosten und andere Gebühren können anfallen.

Zahlung
Wir akzeptieren PayPal, Visa und Mastercard. Alle Beträge werden sofort nach dem Kauf von Ihrem Konto abgebucht.

Lieferung
Lieferungen an Verbraucher erfolgen in der Regel mit normaler Post oder UPS. Die Kosten für die Lieferung werden Ihnen vor der endgültigen Genehmigung Ihres Kaufs angezeigt. Das Risiko für die Produkte geht auf den Kunden über, wenn sie an den Kunden geliefert werden. Wenn wir die bestellten Produkte auf Lager haben, werden wir sie innerhalb von 24 Stunden versenden. Sollten die Produkte nicht vorrätig sein, werden sie innerhalb von sechs Wochen versandt.

Für Lieferungen an Händler gelten die "Incoterms FCA Nässjö, Schweden". Altered organisiert den Transport im Namen des Kunden und auf dessen Kosten. Die Transportkosten werden Ihnen vor der endgültigen Genehmigung Ihres Kaufs mitgeteilt und werden Ihnen als Teil der Bestellung in Rechnung gestellt. Der Transport erfolgt in Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen des Transportunternehmens. Die Lieferzeit für Produkte beträgt etwa 6 Wochen ab Bestellung.

Für Produkte, die in Länder außerhalb Schwedens versandt werden, können Steuern, Mehrwertsteuer, Zölle und Gebühren anfallen, die vom Zielland erhoben werden ("Einfuhrgebühren"). Der Empfänger der Sendung ist der Importeur im Bestimmungsland und ist für alle Einfuhrgebühren verantwortlich. In Bezug auf jeden Artikel, für den Einfuhrgebühren berechnet wurden, bevollmächtigen Sie den Spediteur, als Ihr Vertreter bei den zuständigen Zoll- und Steuerbehörden im Bestimmungsland zu handeln, Ihre Waren abzufertigen und die tatsächlichen Einfuhrgebühren für diesen Artikel zu bearbeiten und zu überweisen. Um Einzelheiten zu den tatsächlichen Einfuhrgebühren zu erfahren oder um Unterlagen oder Quittungen im Zusammenhang mit der Zollabfertigung zu erhalten, können Sie sich an das in Ihrer Versandbestätigung angegebene Transportunternehmen wenden.

Rücksendung (wenn das Produkt nicht vom Kunden abgeholt wird)
Wenn der Kunde das Produkt nicht abholt, wird es an Altered zurückgeschickt. Dem Kunden wird eine Gebühr in Rechnung gestellt, um Altereds angemessene Transport- und Verwaltungskosten zu decken.

Widerrufsrecht
Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie als Verbraucher unter bestimmten Umständen das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben (Widerrufsfrist), an den Altereds-Kundendienst unter support@alteredcompany.com, um Ihr Widerrufsrecht geltend zu machen und eine Rücksendung zu veranlassen. Wenn der Vertrag mehrere Produkte umfasst, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben. Sie können das Widerrufsformular verwenden, das Sie unter FAQ/Kundenservice finden.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sollten Sie das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Altered darüber informiert haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, auf eigene Kosten an Altered zurücksenden. Sie sind somit für die Rücksendung verantwortlich (einschließlich des Risikos). Sie sollten das Produkt gut verpacken, vorzugsweise in der gleichen Verpackung, in der es Ihnen zugesandt wurde, um das Risiko von Transportschäden zu minimieren. Bei der Rücksendung eines Produkts sollte immer die Bestellnummer angegeben werden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird Ihnen der Kaufbetrag so schnell wie möglich zurückerstattet, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Altered das Produkt von Ihnen erhalten hat, oder ab dem Zeitpunkt, an dem Sie nachweisen können, dass Sie das Produkt zurückgeschickt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Altered wird für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie für die Bezahlung des Produkts verwendet haben. Wenn Sie das Produkt in einem Umfang genutzt oder getestet haben, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Eigenschaften oder der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, kann Altered von Ihnen eine Entschädigung für den Wertverlust des Produkts verlangen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Gewerbetreibende.

Garantie
Für Produkte von Altered gilt eine Garantie von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum. Altered wird das Produkt reparieren oder ersetzen, wenn es defekt ist und Sie Altered unverzüglich nach Entdeckung des Defekts oder nachdem der Defekt vernünftigerweise hätte entdeckt werden müssen, in keinem Fall jedoch nach Ablauf der Garantiezeit, über den Defekt informiert haben. Die Garantiezeit wird nicht verlängert, wenn das Produkt repariert oder ersetzt wird. Diese Garantie berührt nicht die Rechte, die Sie als Kunde nach zwingenden Rechtsvorschriften wie dem Verbraucherschutzgesetz oder dem Fernabsatzgesetz haben. Die Garantie gilt jedoch nur für Produkte, die in Schweden gekauft und verwendet werden.

Die Garantie gilt nur, wenn die Düse ordnungsgemäß installiert und verwendet wurde. Die Installation der Produkte muss fachmännisch und professionell erfolgen. Die Garantie gilt nicht für Frostschäden oder Schäden und Funktionsstörungen, die durch Wasserverunreinigungen entstehen. Die Garantie gilt auch nicht für Defekte, die durch unsachgemäße Reinigung (Schrubben oder Verwendung von Scheuermitteln/korrosiven Reinigungsmitteln) entstanden sind. Defekte, die durch normalen Produktverschleiß, fehlerhafte Installation, unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung von Installations- und Wartungsanweisungen entstehen, werden nicht ersetzt. Die Garantie deckt keine Kosten für Dritte oder für andere Kosten als für das gelieferte Produkt. Schäden, die durch Spannungskorrosion infolge von Wasser oder Umgebungsbedingungen oder durch fehlerhafte Installation verursacht werden, fallen nicht unter die Produkthaftung.

Die Garantie deckt weder Kosten für Dritte noch Schäden an anderen Gegenständen als dem Produkt. Die Garantie deckt keine geschäftlichen Verluste ab. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie den Kundendienst unter support@alteredcompany.com kontaktieren. Sie müssen eine Quittung, Rechnung oder ein anderes Dokument beifügen, aus dem hervorgeht, wann Sie das Produkt erworben haben. Mängel werden durch eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz mit demselben oder einem ähnlichen Produkt behoben.

Rücksendungen werden nur nach Genehmigung durch Altered akzeptiert. Alle Rücksendungen müssen eine RMA-Nummer enthalten. Die Transportkosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen.

Haftung
Die Haftung von Altered für Produktmängel ist auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Punkte sowie auf die Bestimmungen des Consumer Sales Act und anderer Verbraucherschutzgesetze in Bezug auf Verbraucher und des Sale of Goods Act und anderer relevanter Gesetze in Bezug auf Händler beschränkt.

Wenn Sie das mangelhafte Produkt zurückgeschickt haben und Altered den Mangel behoben oder eine Neulieferung vorgenommen hat, erstattet Altered Ihnen die angemessenen Versandkosten für die Rücksendung des Produkts so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Altered das Produkt erhalten hat. Wenn der Fehler von erheblicher Bedeutung ist und eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist, haben Sie das Recht, den Kauf zu stornieren. Wird der Kauf rückgängig gemacht, wird der Kaufpreis so schnell wie möglich zurückerstattet, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, nachdem Altered das Produkt erhalten hat.

Bitte beachten Sie, dass bei Produkten, die international versandt werden, Altereds Garantie möglicherweise nicht gültig ist. Handbücher, Anleitungen und Sicherheitshinweise sind möglicherweise nicht in der Sprache des Ziellandes verfasst; die Produkte (und das Begleitmaterial) entsprechen möglicherweise nicht den Normen, Spezifikationen und Kennzeichnungsanforderungen des Ziellandes; und die Produkte entsprechen möglicherweise nicht den Spannungs- und anderen elektrischen Normen des Ziellandes (was gegebenenfalls die Verwendung eines Adapters oder Konverters erfordert). Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass das Produkt rechtmäßig in das Zielland eingeführt werden kann. Wenn Sie bei Altered bestellen, ist der Empfänger der Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einhalten. Internationale Kunden sollten sich darüber im Klaren sein, dass grenzüberschreitende Sendungen der Öffnung und Inspektion durch Zoll- und/oder Postbehörden unterliegen. Außerdem können wir bestimmte Bestell-, Versand- und Produktinformationen, wie z. B. Titel, an unsere internationalen Spediteure weitergeben, und diese Informationen können von den Spediteuren an die Zoll- und/oder Postbehörden weitergegeben werden, um die Zollabfertigung zu erleichtern und die örtlichen Gesetze einzuhalten.

Handelt es sich bei der Bestellung um ein Geschenk, wird das Paket mit dem Vermerk "Geschenk" versehen, der Preis des Artikels wird jedoch weiterhin auf dem Zollformular angegeben. Die Zollbehörden verlangen, dass der Wert des Geschenkartikels direkt auf dem Paket angegeben wird.

Datenschutz
Altered hält sich an das schwedische Datenschutzgesetz. Altered ist der Datenverantwortliche für die persönlichen Informationen, die der Kunde im Zusammenhang mit einer Bestellung an Altered übermittelt. Altered verwendet die Daten normalerweise nur, um seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nachzukommen, Fragen des Kunden zu beantworten oder dem Kunden Zugang zu spezifischen Informationen oder Angeboten zu verschaffen. Altered kann die personenbezogenen Daten auch für jeden weiteren Zweck verarbeiten, der in direktem Zusammenhang mit dem ursprünglichen Zweck steht, für den die Daten erhoben wurden, wenn dies für die Vorbereitung, die Verhandlung und den Abschluss eines Vertrags mit dem Kunden erforderlich ist, wenn dies gesetzlich oder von der zuständigen Behörde vorgeschrieben ist, wenn dies zur Begründung oder Aufrechterhaltung eines Rechtsstreits oder einer Verteidigung erforderlich ist oder wenn dies zur Verhinderung von Betrug oder anderen kriminellen Handlungen erforderlich ist.

Der Kunde hat das Recht, einmal im Jahr schriftlich und kostenlos Auskunft über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Der Kunde kann jederzeit schriftlich verlangen, dass die Registrierung des Kunden gelöscht oder die gespeicherten Daten berichtigt werden, vorausgesetzt, dass die Löschung keinen Einfluss auf die Erfüllung des Vertragsverhältnisses hat. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, schriftlich mitzuteilen, dass er einer bestimmten Verarbeitung personenbezogener Daten widerspricht, z. B. für Zwecke des Direktmarketings. Personenbezogene Daten werden aufbewahrt, bis sie nicht mehr benötigt werden. Allerdings nicht länger als nach dem schwedischen Datenschutzgesetz zulässig. Anträge auf Auskunft, Löschung und Berichtigung personenbezogener Daten sind schriftlich an Altered auf support@alteredcompany.com zu richten.

Cookies, etc.
DieseWebsite verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird und Informationen enthält, die es ermöglichen, Ihr Surfverhalten zu verfolgen. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies durch Altered finden Sie hier.

Beilegung von Streitigkeiten
Bei Streitigkeiten mit Altered haben Sie das Recht, ein außergerichtliches Verfahren vor dem Nationalen Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten (ARN) einzuleiten. ARN prüft Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Sie ist unparteiisch und berät keine der Parteien. ARN befasst sich normalerweise nicht mit Streitigkeiten über Beträge von weniger als 1 000 SEK. Beachten Sie, dass Sie Ihren Antrag bei ARN innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum einreichen müssen, an dem Altered Ihre Forderungen abgelehnt hat. Für weitere Informationen siehe www.arn.se.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir wissen, dass Sie sich Gedanken darüber machen, wie Informationen über Ihre Bestellung verwendet und weitergegeben werden. Wir möchten unsere internationalen Kunden darauf hinweisen, dass grenzüberschreitende Sendungen von den Zoll- und/oder Postbehörden geöffnet und kontrolliert werden können. Außerdem können wir bestimmte Bestell-, Versand- und Produktinformationen, wie z. B. Titel, an unsere internationalen Spediteure weitergeben, und diese Informationen können von den Spediteuren an die Zoll- und/oder Postbehörden weitergegeben werden, um die Zollabfertigung zu erleichtern und die örtlichen Gesetze einzuhalten.